이 급변하는 시대에 기다림은 많은 사람들이 싫어하는 것입니다.비즈니스로서 고객에게 좋은 서비스를 제공하려면 서비스 품질 기준을 충족해야 할 뿐만 아니라 하드웨어 장비에 대한 기준도 충족해야 합니다.고객의 시간을 절약하고 고객에게 개인화된 경험을 제공하기 위해 우리는 우리 사업을 위해 재방문 고객을 유치할 수 있습니다.셀프 서비스 단말기는 고객 경험을 개선하기 위한 일종의 셀프 서비스 제품입니다.많은 사람들이 셀프 서비스에 대해 접해보지 못했습니다.주문 키오스크.오늘은 셀프서비스 주문 키오스크의 장점에 대해 설명드리겠습니다.
1、 간접 비용 절감
소기업의 주요 재정적 이점은 제공할 때 많은 출납원이 필요하지 않다는 것입니다.셀프 서비스 체크아웃.일반적으로 셀프 서비스 경험을 모니터링하고 기계 문제나 고객 질문을 해결하는 데 도움을 줄 사람이 필요합니다.그러나 4개 또는 6개의 셀프 서비스 스테이션을 관리하려면 각 스테이션에 한 명의 직원이 아니라 한 명의 직원만 있으면 됩니다.절약한 돈을 사용하여 다른 서비스나 비즈니스 개발 프로젝트에 투자할 수 있습니다.
2、 고객의 요구를 충족
셀프 체크아웃 서비스 제공의 주요 이점은 고객이 이를 필요로 하고 성공적인 소매업체는 고객이 원하는 것을 제공한다는 것입니다.소비자는 셀프 체크아웃의 효율적인 결제 프로세스를 좋아하고 대부분의 사람들은 더 많은 주유소를 원합니다.셀프 서비스를 제공함으로써 급한 고객에게 신속하게 체크아웃할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.개인 참여를 선호하는 고객은 여전히 일반 대기열을 통해 체크아웃할 수 있습니다.
3、 대기 시간 단축
대기는 소매점 고객에게 부정적인 경험입니다.고객을 만족에서 불만족으로 오랜 시간 기다리게 할 수 있습니다.셀프 체크아웃을 통해 고객의 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
4、 더 많은 고객 유치
동일한 조건에서 셀프 서비스 주문 키오스크를 갖춘 비즈니스는 셀프 서비스 주문 키오스크가 없는 비즈니스보다 더 경쟁력이 있습니다.예를 들어, 우리는 은행에 갈 때 종종 줄을 서야 합니다.동일한 은행이 두 개 있는데 하나는 셀프 주문 키오스크가 없고 다른 하나는 셀프 주문 키오스크가 있는 경우 셀프 주문 키오스크가 있는 은행이 없는 은행보다 훨씬 많을 것입니다.셀프 서비스 주문 키오스크, 그리고 효율성이 훨씬 높아질 것이고, 우리가 받을 수 있는 고객의 수도 크게 증가할 것입니다. 자연히 더 많은 고객이 올 것입니다.
게시 시간: 2022년 4월 20일