지난 2년 동안 인건비가 점진적으로 증가하면서 특히 요식업계에서 "인력 부족"이 발생했습니다.케이터링 업계의 채용 변경의 어려움에 대응하여 셀프 서비스 주문 기계는 의심 할 여지없이 셀프 서비스 키오스크를 사용하여 웨이터를 대체합니다.출납원을 사용하면 인건비를 크게 절약할 수 있을 뿐만 아니라셀프 서비스 주문 기계업무 효율성과 서비스 품질을 향상시켜 케이터링 산업 발전의 새로운 길을 열었습니다.
혁신적인 기술의 변화로 요식업계는 이전보다 선택의 폭이 넓어졌지만 시스템과 데이터 도킹이 큰 문제다.기존의 기술적 수단으로는 데이터 공유를 완료할 수 없어 식당에 혼돈과 비효율이 발생했습니다.레이슨의 셀프 서비스정자 고객이 복잡성을 단순화하고 복잡함을 없애도록 도와 케이터링 매장은 매장에서 기술적 걱정 없이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있습니다.
연구에 따르면 소비 습관, 기술 혁신 및 전염병 상황으로 인한 사회적 변화로 인해 셀프 서비스 단말기가 있는 레스토랑 소비자의 60% 이상이 자주 단골이 될 것이며 약 30%는 웨이터와의 의사 소통을 피하기 위해 식당에서 셀프 서비스 주문 채널을 사용하는 것을 선호합니다.
게다가,셀프 서비스 터미널또한 케이터링 회사에 많은 놀라움을 가져올 수 있습니다.
01 셀프 서비스 키오스크더 많은 수익을 가져올 수 있습니다.
독점 주문, 부가가치 조합, 특별 세트, 쿠폰, 하나 사면 하나 무료 - 이러한 판촉 방법은 고객이 더 많은 주문을 추가하도록 만들 수 있습니다.셀프 서비스 키오스크의 데이터 모델 수집 및 처리를 통해 이러한 프로모션을 보다 편리하게 제시하고 사용할 수 있습니다.또한 고객의 선호도에 따라 지능형 추천 기능도 푸시할 수 있습니다.데이터에 따르면 소비자가 셀프 서비스 키오스크를 통해 주문하면 단일 주문 금액이 30% 증가하여 고객의 고객당 단가가 크게 증가합니다.셀프 서비스 단말기의 사용은 브랜드 매장 서비스의 일관성을 보장하고 고객의 회원 가입 가능성을 높여 재구매율을 높입니다.
02 셀프 서비스 키오스크는 시간을 절약할 수 있습니다.
시간은 돈이다.셀프 서비스 키오스크는 전체 주문 및 결제 프로세스를 더 빠르게 만들고 고객은 일련의 선택, 사용자 지정 및 결제 단계를 한 번에 완료할 수 있습니다.주문이 접수된 후 백 키친은 효율성에 영향을 미치는 인적 요소 없이 즉시 주문을 받고 재료를 준비하기 시작했습니다.각 주문에 대해 몇 분을 절약하면 많은 시간이 소요됩니다.통계에 따르면 레스토랑은 셀프 서비스 주문 기계를 통해 총 식사 시간의 40%를 절약할 수 있으며, 이는 매장 회전율을 높이는 동시에 고객의 소비 경험을 향상시킵니다.
03 셀프 서비스 키오스크는 정확성을 향상시킵니다.
잘못된 요리를 제공하는 것은 식당에서 가장 흔한 현상 중 하나입니다.레스토랑의 셀프 서비스 주문 기계를 통해 잘못된 요리 제공, 요리 누락, 계산원 실수와 같은 실수를 효과적으로 피할 수 있습니다.또한, 셀프 서비스 주문 기계에 있는 요리의 시각적 표시도 고객 주문의 정확성에 중요한 역할을 합니다.식사에 대한 실제 사진과 텍스트 설명은 고객이 자신의 요구 사항을 보다 명확하게 전달함으로써 고객 만족도와 소비 경험을 향상시키는 동시에 과도한 음식물 쓰레기를 방지합니다.
04 셀프 서비스 키오스크는 직원 효율성을 향상시킵니다.
Layson의 셀프서비스 주문기는 간단하고 사용하기 쉬우며 직원 안내가 필요하지 않습니다.전통적인 식당에 비해 점원의 접수 업무가 크게 줄어들고 매장 내 마케팅에 더 집중하고 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.직원들의 업무 효율성과 생산성이 크게 향상되었으며 다른 중요하거나 긴급한 작업을 처리할 때 더 유연해졌습니다.
05 셀프 서비스 키오스크 l 안전한 접촉을 보장합니다.
현재 전염병에서는 안전이 최우선입니다..오프라인 레스토랑에서 열린 환경의 안전한 접촉을 보장하는 방법은 특히 고객, 직원 및 회사 브랜드에 있어 심각한 문제입니다.주문 및 체크인 과정에서 대면 커뮤니케이션을 피함으로써 레스토랑의 안전을 효과적으로 향상시킵니다.셀프 서비스 통합 기계의 터치 스크린 표면은 자주 클릭되지만 Layson의 셀프 서비스 장비는 청소 및 소독이 쉽고 안전하게 사용할 수 있습니다.
게시 시간: 2021년 7월 1일